Managed IT
Services.

Eine eigene IT-Abteilung zu unterhalten ist für die meisten KMU nicht wirtschaftlich. Die Alternative: Managed IT Services — die vollständige Auslagerung des IT-Betriebs an einen spezialisierten Partner. Sie zahlen eine fixe monatliche Pauschale und erhalten dafür alles, was Sie für einen reibungslosen IT-Betrieb benötigen. sysx GmbH ist Ihr ausgelagertes IT-Team — mit dem Wissen eines IT-Unternehmens und der Verlässlichkeit eines lokalen Partners.

Unser Managed-Service-Modell ist auf die Bedürfnisse von KMU mit 5 bis 200 Mitarbeitenden zugeschnitten. Es gibt keine bösen Überraschungen auf der Rechnung: alles, was im Service Level Agreement (SLA) steht, ist im Monatspreis inkludiert. Zusätzliche Projektarbeiten (Migrationen, Erweiterungen, neue Standorte) werden transparent nach Aufwand abgerechnet — immer nach vorgängiger Offerte.

Was im Managed Service enthalten ist

• 24/7 Systemüberwachung mit automatischen Alerts
• Helpdesk für Mitarbeitende (Telefon, Remote, vor Ort)
• Proaktives Patch-Management für alle Systeme
• Backup-Überwachung und regelmässige Restore-Tests
• Antivirus und Endpoint-Security-Management
• Monatliche IT-Reports mit Status aller Systeme
• Reaktionszeit auf kritische Probleme: <4 Stunden
• Jährliches IT-Security-Review und Massnahmenplan

Warum KMU auf Managed Services setzen

Der grösste Vorteil von Managed IT Services ist die Planbarkeit. Sie wissen jeden Monat, was die IT kostet — und Sie wissen, dass diese Kosten alles abdecken, was anfällt. Keine ungeplanten Stundenabrechnungen für Notfälle, keine Investitionen in teure Hard- und Software ohne Beratung, kein Abhängigkeitsrisiko durch einen einzigen internen IT-Mitarbeiter.

Hinzu kommt der Zugang zu einem ganzen Team mit breitem Fachwissen: Server-Spezialisten, Netzwerktechniker, Security-Experten und Cloud-Architekten — alles in einem Paket. Kein interner Mitarbeiter kann dieses Wissen alleine abdecken, und die Fluktuation im IT-Bereich ist hoch. Mit sysx GmbH haben Sie einen stabilen Partner, der Ihre Infrastruktur kennt und langfristig begleitet.

Einstieg in 3 Schritten

Der Wechsel zu Managed IT Services ist einfacher als gedacht. In einem kostenlosen Erstgespräch analysieren wir Ihre aktuelle Infrastruktur, identifizieren Risiken und Optimierungspotenziale und erstellen ein massgeschneidertes Angebot. Nach Vertragsabschluss erfolgt ein strukturiertes Onboarding, in dem wir alle Systeme dokumentieren und das Monitoring einrichten. Ab dem ersten Tag des Betriebs sind wir Ihr direkter Ansprechpartner für alle IT-Fragen.